各位来宾、各位企业家朋友、媒体界的朋友：

大家下午好！

刚从冰天雪地，大雪纷飞的东北回到北京，在这样一个寒冬里，有这样一个温暖的环境来一起讨论轻模式，讨论管理的问题，中小企业的问题。我想这预示着什么呢？危机已经过去了，在后危机时代，是不是说中小企业的机会到来了呢？我们一直在说这样一个问题。刚才听了林秘书长和陈教授及周主任的演讲，我觉得使我自己稍微有点心安。

今天我们谈论的都是管理的问题，中国的中小企业跟国有企业相比处于弱势，有很多外部因素我们控制不了，但是，唯一能做的就是修炼内功！修炼内功就是管理。这是很多企业家的共识。管理不是泛泛的，在经济危机之前它也存在，那什么是适合中小企业的管理呢？刚才周主任提出了“轻模式”，其实这个轻模式与我们今目标是特别符合的。今天借着这样一个机会，把我们今目标，我们认为中小企业提出这样一个目标管理的实践跟大家分享。

我今天跟大家分享的主要有四个方面：一、中小企业的管理真相；二、轻模式下的目标管理；三、目标管理的企业实践；四、今目标助力企业成长。

我们谈一谈中小企业管理的现状，这些问题其实一直都存在。比如说缺少经验的传承。中小企业成立的时间短，没有那么多经验，企业的经验就是老板的经验；另外管理比较粗放，说严重一点甚至没有管理，另外一点是巨高的经营成本。还有一点就是由于管理的不完善，存在的漏洞较多，带来风险。另外从我们作为IT服务的角度来看，中小企业还没有享受到现代科技给管理带来的好处。这是中小企业的一些管理现状，其实可能还不止这些，在此我们就以这几点作一些探讨。

企业的最大风险是什么呢？就是人。一个企业里有两种人：管理者和员工。他们怎么来发挥影响呢？我给他归纳了三个máng字就可以给这个企业画个像。第一个忙是忙活的忙；第二个茫是茫然的茫；第三个是盲目的盲，看不到。企业当中，老板是怎么在忙，员工又是怎么在忙，忙出什么成果了？企业家朋友可能有亲身的感受。企业里大家都看领导的，领导就是一个大工兵，企业的问题都要他去搞定。老板很少去思考企业要去哪儿，要怎么走。领导成了销售，白天黑夜跑单子。可是，千辛万苦拿回来的单子，下面的人是怎么去做的，做到哪一步了，有什么风险，都无从知晓，也无人汇报。企业的灾难，最后知道的都是老板。绩效评估更无从谈起。

我们再看一看员工的忙，员工也有三máng，谁敢不忙？但反过来看，是不是真的在忙，忙的是不是对路；员工也不知道为什么要做这个事情，机械的做事，做到什么程度也不清楚，做的事情给企业带来的什么意义也不知道。员工工作没有动力。

企业在这样一个经营状况下，会是一个什么结果呢？第一种就是继续“茫”下去，做不大，转圈子；第二种就是“亡”。这些都是管理者亲身的感受，所有的管理者都对管理特别迫切，但是他不知道该怎么做。第一个问题我们就先谈到这里。

那么什么样的管理最适合中小企业呢？我们谈一下轻模式下的目标管理。

轻与重对应，在我们沟通的很多企业中，很多企业都希望以一种更简单的方法解决一些问题。轻型管理模式的出现，给管理和企业界犹如带来新鲜空气，深受管理困扰的企业，已经开始实践，并获得成效。很多企业可能已经在自觉或不自觉的用到目标管理方法，只是还没有意识到，没有系统化的去总结。

但为什么目标管理在实践中往往成为一种流于形式的形式呢，我们觉得这里有二点：第一就是把目标管理当作一种制度，这是不对的。目标管理本身是管理，管理本质是一种实践，是化在工作任务当中的。另外，就是缺乏一种方法论和过程工具的支持。在这方面，今目标就是一个企业目标管理的方法论和工具。

下面我们进入到第三个话题，目标管理的实践，这个我们可以对比来看一下。

第一个目标管理与执行管理。目标管理与执行管理并不对立，传统的分工与流程:目的是生产批量的、标准化的、低成本的产品，以一人一岗为特征，交给员工的是工作岗位，不适合变化的环境和创新。而目标管理方式：以任务代替分工、以执行管理代替流程，交给团队的是一项任务，以一人多岗为特征，以最适合的方式完成任务，快速应对外部环境的变化，适应知识型企业的创新。

第二个我们来比较一下目标管理与组织管理。传统的层级组织：按照“产、销、人、财、物”大企业架构，完成一项目标任务需要上下沟通和横向协调，人浮于事。以目标任务为核心的团队：有任务才有团队，组织更加扁平化。

第三看目标管理与沟通管理。沟通信息的有效性和成本问题：无关性信息干扰，信息的令出多门，信息的散乱传播，信息衰减和小道消息，沟通信息无记录。目标管理模式下的沟通管理：信息与目标任务相关性，信息传播范围管理，降低沟通的成本，过程管理的信息回溯。

下一个目标管理与工作责任。传统的考核评估：以岗位说明书为基准，监督员工的行为动作是否正确，谁对目标任务结果负责？目标管理方式：当责制（谁向谁负责什么事情？）向谁负责：共同制订目标的人，什么事情：事先达成的目标约定。

第五目标管理与自我管理。监督不是好的办法，在高压之下可能能够认真完成任务，但实际上还是要员工自我管理。

第六目标管理与企业盈利。这个话题可能很大，但实际上通过目标管理是有效的。究竟是什么东西在吞噬企业利润呢？就是巨高的经营成本。企业成本增加在执行环节。那今目标有一个什么样的解决方案呢？按目标管理方法，建立任务环境；所有目标相关人都是评判者；为执行中的每个步骤或动作，找出存在的理由！找出执行同类任务的最佳路径，加以传承。

下面我们进入最后一个话题，今目标如何助力企业成长。今目标是国内目标管理软件第一品牌，无论是从用户数量还是产品理念，我们都有足够的积累。

从实践来说，今目标助力中小企业实践目标管理，我们把它常识化、例行化、工具化。目前已有7,7000家中小企业正在使用。

从管理来说，这样的一类管理软件可能在别处都没有，以目标任务为主线，把企业的问题做最简化的解决，通过PC客户端，网页及手机形式应用。

从技术来说，今目标在这五年间花了大量精力做了大量技术工作，包括最新的移动客户端，使企业成为一个真正的在线企业。

从价值来说，主要有以下几点：

·大幅度压缩企业的成本：聚焦于目标主线，砍掉了所有的无用消耗；

·有效遏制侵害企业利益作弊行为：执行管理使所有业务过程透明化，完整任务过程可追溯和事中事后审核；

·带来企业效率的提升：防止患上大企业病，为什么需要那么多人力？

·管理者即时全面地掌控企业状况：紧抓重要的关键目标，发现可能引起灾难的苗头。

今天，就占用大家这么多时间，把管理、轻模式、目标管理、今目标及今目标目标管理实践的经验分享给大家。各位企业家在管理中有遇到前面提到的一些管理问题，希望大家能想起今目标，与我们一起来解决。谢谢大家！